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主數據管理解決方案
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主數據管理解決方案

 

 

主數據管理系統的內涵

Master Data Management主數據管理是指建立在信息技術基礎上,以面向客戶架構為系統化的管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行手段的數據管理平臺。它是一個構件化的信息系統,在企業內部不同的信息系統之間集成了信息和基于信息的業務流程。

主數據管理系統的特性

主數據管理首先關注的是業務戰略,戰略決定了業務模式和管控模式,而業務模式和管控模式落實到了流程,并通過每個系統功能實現。就是說,首先要分析戰略,具體就是是差異化戰略、低成本戰略還是聚焦戰略,是前向整合、后向整合還是一體化戰略,這些戰略決定企業的業務模式和管控模式,決定企業是戰略管控、運營管控還是財務管控。還要看企業相互之間有幾大主業,主業之間有什么關系,業務價值鏈是什么等等。這些價值鏈延伸出了流程,而這些流程決定了整個系統的功能描述業務邏輯。

信息架構就是抽象出整個企業的信息模型,建立起整個企業的數據項來。這就涉及到企業數據建模中的主數據,比如產品、客戶、員工、機構、物資、設備、供應商等,這幾大類數據附著不同的屬性。這幾類信息就基本能描述企業所有的信息。

主數據管理系統通過把大容量的銷售,服務,市場及業務數據進行整合,將完整的和可靠的數據轉化為有用的,可靠的信息,進一步為整個企業提供戰略上和技術上的商業決策,為客戶服務和新產品的研發提供準確的依據,提高企業的競爭能力,使得公司能夠把有限的資源集中服務到所選擇的有效的客戶全體,同這些客戶保持長期和有效益的關系.主數據管理是這一切成為可能,它是一種處理大容量的客戶數據的方法,為了獲得可靠的信息支持策略和作出商業決策。

實施主數據管理給企業帶來的優勢

1)有助于建立面向未來的統一、集成的信息平臺

傳統企業的業務和管理信息平臺是在不同期間為滿足不同方面的需要設計和開發的,存在離散的特性。企業往往擁有的是不同時代開發的、不同業務類型的系統,使得信息與信息之間缺乏有效的溝通交流。不同的系統之間通過一個又一個的接口實現數據的交換,而無法做到流程上的集成,所以經常會出現不順暢的應用。此外,一旦有新的應用要求,新開發出的系統又要考慮和以前系統的單獨集成。而老系統的升級又會引發大量的系統更新和檢測工作。而在企業中通過專業和趨于標準化的主數據管理系統的應用,這些問題可以最大程度的避免。

2)財務管理層面

通過主數據系統中的實施、可以使企業財務信息的及時性和準確性有大大的提高,從業務系統集成的財務會會計數據將可以按照統一的口徑,及時反映到財務系統中,這不但大大減輕了財務和業務人員的工作量,更為重要的是,它將明顯提高企業信息披露的效率和質量。在降低成本方面,可以通過系統自動化處理功能提高業務處理的效率,更重要的是通過引入集成的預算管理和采購管理流程、管理會計中的成本中心、利潤中心等工 具,做到成本的自動化歸集和監控,提高財務分析水平。通過系統提供的關鍵數據,可以完成繁雜的財務預算工作、進行多種基本的業務和財務數據分析,可以幫助公司進行多維的獲利分析和各種趨勢分析

3)人力資源及客戶信息管理層面

以往大部分企業的人力資源數據和客戶信息管理還是通過業務的操作端,數據由跨越多個部門的不同員工手工錄入,這樣容易產生錯誤,很多低劣的數據質量問題也由此產生。另外,每個部門由自己的規則,比如,銷售部門錄入銷售自動化應用的客戶信息規則和錄入應收帳款應用的客戶信息規則完全不同。可以從源頭修正數據質量問題并管理數據的不斷變化,實現真正意義的人力資源及客戶信息管理。人力資源管理工作更重要的作用是體現在人力資源的規劃和培養上。這方面涉及到員工技能樹的建立、培訓和商務事件管理、職業發展規劃等等。這些工作也都是通過系統輔助才可以開展和完成的。

4)業務層面

通過系統,可預測客戶對某個產品或服務的認知度,客戶流失或興趣遷移等。預測現有客戶的新的購買趨向,或組合購買模式。

客戶的忠誠度評估,利潤貢獻度評估,消費的寬緊度。

按照已有客戶的消費數據對客戶按一定屬性分組。確定細分市場的定義屬性。

5)成本控制層面

少客戶解決方案開發和維護成本

減少冗余系統的許可證、技術支持和硬件成本

降低接口成本

消除冗余的第三方數據成本

減少數據清除成本 

6)在內部控制層面

    通過主數據管理的實施,可以促進企業改善經營管理,加強經濟核算,加速資金周轉,使有限的資金發揮更大的經濟效益,提高資金的回報率。對企業來講,盡可能多的掌握資金信息,加強對資金的監督,及時、準確評定資金風險,對規避風險是必要的。主數據管理可以為企業的業務創新、管理創新、提高資金使用效率,降低經營成本,防范和控風險,增加經營效益奠定了重要技術基礎。

 

 
 
 

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